Cipő vásárlói és garanciális tájékoztató!

Tisztelt Vásárlóink!

Köszönjük hogy a termékünket választotta!

Reméljük elégedett lesz az Ön által kiválasztott cipővel és a jövőben is meglátogatja webáruházunkat.

A vásárolt terméken (termékben) egy címkét talál, melyen a lábbeli (cipő) elkészítéséhez használt főbb anyagokat jelölő ábrákat (leírást) láthat. Ezen ábrák alapján a tájékoztatónkban megtalálja a viselésre és ápolásra vonatkozó legfontosabb tudnivalókat, melynek figyelembevételével cipőjét sokáig viselheti.

A lábbeli (cipő) főbb részei és a készítésükhöz felhasznált anyagok jelölése az árucímkén

Lábbeli alkatrész:

Lábbeli alkatrész	Meghatározás	Jelkép (piktogram)	Szöveges megnevezés
Felsőrész	A lábbeli talphoz illeszkedő külső alkotórésze		Felsőrész
Bélés és fedőtalpbélés	A lábbeli belsejét alkotó felsőrész bélés és fedőtalpbélés		Bélés és fedőtalpbélés
Járótalp	A lábbeli felsőrészhez illeszkedő, koptató hatásnak kitett alsó része		Járótalp

A lábbeli főbb részeihez felhasznált anyagok jelölése:

Lábbeli anyag	Meghatározás	Jelkép (piktogram)	Szöveges megnevezés
Bőr	Általános kifejezés, amely többé-kevésbé ép eredeti rostos szerkezettel rendelkező, a rothadás megakadályozása végett cserzett állati bőrt jelent. Lehet szőrös vagy szőrzetmentes is. A készbőr készülhet cserzés előtt vagy után rétegekre hasítással is, de ha a cserzett bőrt mechanikai vagy kémiai úton apró darabokra, rostokra vagy porrá dezintegrálják és ezekből utólag, kötőanyaggal vagy anélkül lemezt készítenek, akkor ezek nem tekintendők bőrnek.		Bőr (természetes bőr)
Bevonattal rendelkező készbőr	Olyan készbőr, melynél a felületi bevonat vastagsága nem haladja meg a termék össz vastagságának 1/3-át, ugyanakkor nagyobb 0,15 mm-nél		Bevonatos bőr
Természetes és szintetikus textíliák	Textíliák és hasonló termékek, amelyek a textíliákra vonatkozó irányelv (71/307/EEC) hatálya alá esnek.		Textil
Egyéb anyagok	A fentiekbe nem sorolható minden egyéb anyagok (műbőr, műanyag, lakk). Itt is felszeretnénk hívni figyelmét, hogy, a lakk műbőr jellegénél fogva fokozott igénybevétel esetén törésre hajlamos.		Egyéb anyag

A cipő vízállósága:

Vízálló: tartós használat esetén nem ázik be (a kínálatból szinte csak az esőcsizma). Ide tartoznak a speciális anyagból és technológiával készült lábbelik.

Mérsékelten vízálló: a bőr és a műbőr felsőrész mérsékelten tűri a vizet, a műanyag talp vízálló, de a varrásoknál beázhat. (A ma forgalomban lévő cipők többsége ebbe a kategóriába tartozik.)

Gyengén vízálló: a bőr felsőrészű és bőrtalpú könnyű lábbeliket száraz időben ajánlatos viselni.

Nem vízálló: kímélni kell mindenfajta nedvességtől.

A cipő használhatósága, rendeltetése

Ön által leggyakrabban, az úgynevezett általános használatú utcai lábbeliket viseli, melyeket az alábbiak szerint csoportosíthatunk:

Tavaszi-őszi lábbelik: olyan lábbelik, amelyek a téli időjárási feltételek kivételével, főként a tavaszi és az őszi időszakban rendszeres, tartós viseletre alkalmasak.
Téli lábbelik: olyan lábbelik, amelyek anyagösszetételük és szerkezetük alapján a téli időszakban rendszeres és tartós viselésre alkalmasak.
Nyári lábbelik: olyan lábbelik, amelyek anyagösszetételük és szerkezetük alapján a nyári időszakban rendszeres és tartós viselésre alkalmasak.

További lábbeli típusok:
Alkalmi cipők: olyan lábbelik, melyek viselete alkalmanként, rövid időre korlátozódik, amelyek főleg divat és tetszetőségi követelményeket elégítenek ki. Kíméletes használatot igényelnek, mert felhasznált anyagaik különösen finomak, speciálisak. Fontos: ide soroljuk a bőrtalpú cipőket is, melyek nem vízállóak.
Utcai cipők: általános rendeltetésű utcai lábbelik, melyek anyagösszetételük és szerkezetük alapján egész napos viseletre alkalmasak.
Vászon cipők: olyan lábbelik, melyek viselése nyáron és kizárólag száraz időjárás esetén ajánlott, ezen cipők nem vízállóak.
Szabadidő és sportos cipők: olyan anyag-összetételű és felsőrész kialakítású lábbelik, melyek az aktív testmozgásra, illetve rövid ideig tartó aktív sportolásra alkalmasak, illetve az adott mozgás követelményeknek alkalmi jelleggel felelnek meg.
Papucsok, házi cipők: olyan lábbelik, melyek kizárólag alkalmi jelleggel és csak otthoni (lakás) viseletre alkalmasak.
Különleges cipők : ide tartoznak a vizálló és különleges igénybevételnek kitett cipők.

A cipők tisztítása, ápolása

A tisztítás és rendszeres ápolás a lábbelik rendeltetésszerű használatának részét képezik, ezért szeretnénk néhány praktikus tanáccsal ezt elősegíteni:

Ha a felsőrész:

Nubuk illetve velúrbőr: a szennyeződést kefével távolítsuk el. A kifényesedett felületeket velúrkefével lehet felújítani. Emellett speciális tisztító és színfelújító szerek is rendelkezésre állnak.
Lakkbőr: finom puhaszőrű kefével, vagy nedves ruhával távolítsuk el a szennyeződéseket, ápoláshoz használjunk lakkzselét, majd puha ruhával töröljük át a felületet. Cipőkrémet ne használjon!
Egyéb bőr: puha ruhával, puhaszőrű kefével, szükség esetén sárkefével tisztítsuk le a szennyeződéseket. A tiszta felületre a bőrrel azonos színű vagy színtelen cipőkrémet kenjünk fel vékonyan. Néhány perc elteltével fényesítsük ki a felületet.
Műbőr: a szennyeződéseket vízzel - mosószer és szappan nélkül mossuk le. Száradás után puha ruhával törüljük át a felületet. Cipőkrémet ne használjon.
Textil: puhaszőrű kefével távolítsuk el a szennyeződést a cipő felületéről. Az erősebb szennyeződéseket semleges mosószeres szivaccsal távolítsa el. A textilcipőt tilos mosógéppel mosni! Impregnáló anyagokkal víz és szennyeződés taszítóképessége növelhető.
Sportcipők: melyek általában kombinált felsőrésszel készülnek (pl.: szintetikus textil. műbőr) felületéről a szennyeződéseket távolítsa el vizes szivaccsal. A mosógépes tisztítás tilos, mivel maradandó károsodástokozhat, egyben a jótállás megszűnését is maga után vonja!

Ha a talp:

Bőr: sárkefével a szennyeződések eltávolíthatók.
Műtalp: vizes lemosással tisztítható.

Bélés:

előfordul, főleg nyári modelleknél illetve egyes bélések esetében, hogy a termék a zoknin, vagy harisnyán elszíneződést okozhatnak. Ez a probléma nagyban csökkenthető a lábbeli rendszeres váltogatásával, illetve pihentetésével, mely a használat során fokozatosan meg is szűnhet. Javasoljuk a bélés színéhez megfelelő színű harisnya, illetve zokni használatát.

FIGYELEM! A természetes bőr felsőrésszel és varrott alsórész-összeerősítésű gyártási technológiával készült lábbeli vízállóságot nem biztosít.

Szavatosság

A 49/2003. (VII. 30.) GKM-rendelet értelmében, a 2002. évi XXXVI. törv. a Ptk szavatossággal kapcsolatos szabályozásának változása, mely 2003. júliustól hatályos.

Az ezzel összefüggő végrehajtás jellegű előírásokat a vásárlókkal szemben 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet értelmében végezzük. Vásárlóinkat tájékoztatjuk, hogy a vásárlók minőségi kifogásokról szóló 4/1978. (Ill. 1.) BKM rendelet 2003. IX. 1-én hatályát vesztette. Ennek értelmében a szavatosság 6 hónap helyett 2 évre bővült, mely két részre tagozódik: Az első hat hónapban a vásárlás napjától számítva, kizárólag a vásárlást igazoló nyugtával vagy számlával érvényes. Bármilyen rendellenességet észlelnek, azt kérjük haladéktalanul jelezzék felénk. Felhívjuk figyelmét, hogy ha panaszát nem tudja személyesen intézni, akkor a meghibásodott termék hozzánk való eljuttatásának költsége Önt terheli.

A hetedik hónaptól kezdve a 2 éves időtartam végéig - a vásárlónak kell bizonyítania a kijelölt intézet szakvéleményével, hogy a meghibásodás oka már az eladáskor benne volt a termékben. Minden olyan esetben, ha a hiba 8 napon belül az áru értékének és használhatóságának az azonos ideig rendeltetésszerűen használt hibátlan áruhoz viszonyított csökkenése nélkül megjavítható, azt javítani kell - ez esetben a fogyasztó sem cserét, sem pénzbeli kártalanítást nem kérhet. Javítás esetén a szavatossági idő annyival hosszabbodik meg, amennyi ideig a vásárló a terméket a hiba miatt nem tudta használni. A termék jelentős részének kicserélése esetén (pl. egy cipő talpának cseréje esetén) a kicserélt részre a szavatossági idő újra kezdődik. Amennyiben a termék bármilyen hibája a vásárló előtt a vásárláskor ismert volt (ez a szavatossági jegyen feltüntetésre került), erre a hibára szavatossági igény nem érvényesíthető. Amennyiben a vásárló igényét határidőn túl jelentette be, illetve ha a hiba oka az átadás után keletkezett (pl. természetes elhasználódás, helytelen kezelés vagy tárolás, erőszakos külső behatás), szavatossági igény nem teljesíthető. Ide tartoznak az alábbiak: természetes bőrbélés színezése, beázás (kivéve, ha a lábbeli vízálló köztes béléssel rendelkezik), bőrtalp elkopása viselés következtében), gumitalp kopása (a törés természetesen nem), sarokkopás illetve sarokflekk elhasználódása, nem megfelelő cipőápolás miatt keletkezett bőrhiba, rugós sámfa okozta esetleges eldeformálódás, bármilyen külső fizikai behatás miatt keletkezett sérülés. Bármilyen vitatott kérdésben a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség által végzendő vizsgálat a döntő, melynek időtartama a szavatossági ügyintézés idejébe nem számít bele .

Tisztelt Vásárló!

Felhívjuk továbbá figyelmét, hogy a szavatossági jogok elvesztésévei járnak az alábbiak:

• nem rendeltetésszerű használat, szakszerűtlen kezelés
• a szakszerű tisztítás, ápolás hiánya,
• nem megfelelő tisztítás (gépi mosás)
• a felfedezett hiba (a rejtett anyag, vagy gyártás) nem azonnali jelentése
• sérülés, vagy erőszakos behatás, rongálás,
• házilagos javítás
• béleletlen festett belső rész által okozott elszíneződés.

Csere

Amennyiben a vásárolt lábbeli méretben nem megfelelő, 8 napon belül visszaküldhető és kicseréljük. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés költsége a vásárlót terheli! (csak az inverz csomagként visszaküldött, szemmel láthatóan nem hordott, hibátlan lábbelit tudjuk kicserélni)

Ha nem tudjuk a megfelelő méretet csere által biztosítani, kérheti a termék vételárának visszatérítését a vásárlástól számított 5 napon belül.

Bízunk benne, hogy a helyes használattal és a gondos ápolással sokáig viselheti, a tőlünk vásárolt cipőjét!